FAQ

Frequently Asked Questions

Ja, Alle unsere Produkte werden in Krosno handgefertigt. Wenn Sie von unserer Website kaufen, können Sie sicher sein, dass Ihre Bestellung 100% original ist. Wir legen jedem Produkt ein Echtheitszertifikat bei.

Wir sind sehr erfahren im Verpacken und Verschicken unserer Glaswaren in die ganze Welt. Wir garantieren Ihnen, dass Sie mit Ihrem Kauf begeistert sein werden und es sicher bei Ihnen ankommen wird. Sollte der unwahrscheinliche Fall eintreten, dass ein Artikel während des Transports beschädigt wird, werden wir ihn so schnell wie möglich ersetzen – bitte kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Telefon, wenn es Probleme gibt.

Ja, Der beste Weg, um ein kundenspezifisches Stück zu bestellen, ist, uns per E-Mail Bitte geben Sie so viele Details wie möglich zu Ihrer Bestellung an. Der Preis wird individuell festgelegt.

Wenn das Produkt Ihnen beschädigt angekommen ist, kontaktieren Sie uns bitte so schnell wie möglich per Telefon oder E-Mail. Unsere Handwerker reparieren sie oder schicken Ihnen Original-Ersatzteile.

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