Polityka Prywatności

Jakie dane osobowe zbieramy od osób, które odwiedzają naszą stronę?

Podczas zamawiania lub rejestracji na naszej stronie, możesz zostać poproszony o podanie swojego imienia i nazwiska, adresu e-mail, adresu pocztowego, numeru telefonu lub innych szczegółów, które pomogą Ci w korzystaniu z naszej strony.

Kiedy zbieramy informacje?

Zbieramy informacje od Ciebie, gdy rejestrujesz się na naszej stronie, składasz zamówienie, zapisujesz się do newslettera, wypełniasz formularz, korzystasz z Czatu na żywo lub wprowadzasz informacje na naszej stronie, przekazujesz nam opinie o naszych produktach lub usługach

W jaki sposób wykorzystujemy Twoje dane?

Możemy wykorzystywać informacje, które zbieramy od Ciebie podczas rejestracji, dokonywania zakupów, zapisywania się do naszego newslettera, odpowiadania na ankietę lub komunikację marketingową, przeglądania strony internetowej lub korzystania z niektórych innych funkcji strony w następujący sposób:

• W celu ulepszenia naszej strony internetowej, aby lepiej służyć użytkownikom.

• Aby umożliwić nam lepszą obsługę klienta w zakresie odpowiadania na jego potrzeby.

• Aby przetworzyć Twoje zamówienie i transakcje.

• Aby poprosić o oceny i recenzje usług lub produktów

• Aby nawiązać kontakt po korespondencji (czat na żywo, e-mail lub zapytania telefoniczne)
Przetwarzanie zamówienia

Kiedy użytkownik strony internetowej składa zamówienie, wprowadzone informacje, takie jak imię i nazwisko, adres e-mail, adres do faktury, adres dostawy, numer telefonu, nazwa firmy i numer VAT są przechowywane w zamówieniu. Pozostałe informacje, które są przechowywane, są następujące:
• Adres IP, jego nazwa hosta i lokalizacja w kraju
• typ używanego urządzenia, np. telefon komórkowy lub komputer stacjonarny
• datę i godzinę zamówienia
• metoda płatności
• zapłacona kwota
• sposób wysyłki
• liczba zdobytych punktów lojalnościowych, jeśli dotyczy
• wszelkie czynności związane ze zleceniem, takie jak data i godzina wykonania zlecenia przez personel
• czy to nowy klient, powracający czy gość
• zamówione produkty
Jak chronimy Twoje dane?

Nasza strona jest regularnie sprawdzana pod kątem luk w zabezpieczeniach i znanych podatności, aby Państwa wizyta na naszej stronie była jak najbezpieczniejsza.

Twoje dane osobowe znajdują się za zabezpieczonymi sieciami i są dostępne tylko dla ograniczonej liczby osób, które mają specjalne prawa dostępu do takich systemów i są zobowiązane do zachowania poufności tych informacji. Ponadto, wszystkie informacje poufne/kredytowe podawane przez użytkownika są szyfrowane za pomocą technologii Secure Socket Layer (SSL).

Wdrażamy szereg środków bezpieczeństwa, gdy użytkownik składa zamówienie, aby zachować bezpieczeństwo danych osobowych.

Wszystkie transakcje są przetwarzane przez dostawcę bramki płatności i nie są przechowywane ani przetwarzane na naszych serwerach.

Czy używamy „cookies”?

Tak. Cookies to małe pliki, które strona lub jej usługodawca przesyła na dysk twardy komputera za pośrednictwem przeglądarki internetowej (jeśli zezwolisz), które umożliwiają systemom strony lub usługodawcy rozpoznanie Twojej przeglądarki oraz przechwycenie i zapamiętanie pewnych informacji. Na przykład, używamy plików cookie, aby pomóc nam zapamiętać i przetworzyć pozycje w koszyku. Są one również wykorzystywane, aby pomóc nam zrozumieć preferencje użytkownika w oparciu o poprzednią lub bieżącą aktywność na stronie, co pozwala nam zapewnić Państwu ulepszone usługi. Używamy również plików cookie, aby pomóc nam w kompilacji danych zbiorczych na temat ruchu na stronie i interakcji z witryną, abyśmy mogli zaoferować lepsze doświadczenia i narzędzia w przyszłości.

Używamy cookies do:

• Pomoc w zapamiętywaniu i przetwarzaniu pozycji w koszyku.

• Zrozumienie i zapisanie preferencji użytkownika dla przyszłych wizyt.

• Kompilowanie zbiorczych danych dotyczących ruchu na stronie i interakcji z witryną w celu zaoferowania lepszych doświadczeń i narzędzi w przyszłości. Możemy również korzystać z zaufanych usług stron trzecich, które śledzą te informacje w naszym imieniu.

Możesz wybrać, aby Twój komputer ostrzegał Cię za każdym razem, gdy wysyłany jest plik cookie, lub możesz wyłączyć wszystkie pliki cookie. Robisz to poprzez ustawienia swojej przeglądarki. Ponieważ przeglądarki różnią się nieco od siebie, zajrzyj do menu pomocy przeglądarki, aby dowiedzieć się, jak poprawnie modyfikować pliki cookie.

Jeśli użytkownik wyłączy pliki cookie w swojej przeglądarce: Wyłączenie plików cookie spowoduje wyłączenie niektórych funkcji strony internetowej.

Dwa pliki cookie, które są używane w naszym oprogramowaniu strony internetowej ecommerce są następujące:

1. PHPSESSID – Zawiera „identyfikator sesji” PHP, wygasa po zamknięciu przeglądarki

Plik cookie „PHPSESSID” jest wymagany, aby strona mogła rozpoznać tego samego użytkownika, który klika na kolejne strony. Bez tego każda strona byłaby traktowana jako pierwsza wizyta na witrynie, a wszystko, co zostało dodane do koszyka, zostałoby natychmiast zapomniane. Zakupy przez Internet byłyby zatem niemożliwe.

2. Sesja – Zawiera „identyfikator sesji” PHP, może również zawierać adres e-mail i zaszyfrowane hasło, wygasa po roku.

Plik cookie „sesja” jest przeznaczony dla wygody użytkownika, jest on tworzony z kopią początkowego ID sesji, aby użytkownik mógł zostać zaklasyfikowany jako „powracający” i aby zawartość koszyka była nadal dostępna. Jeśli użytkownik zaloguje się za pomocą adresu e-mail i hasła, te dane logowania są również zapisywane, aby mógł pozostać zalogowany po powrocie (hasło jest zaszyfrowane). Jeśli użytkownik wyloguje się, dane logowania są usuwane z pliku cookie.

Ujawnienie informacji przez osoby trzecie

Nie sprzedajemy, nie handlujemy ani w żaden inny sposób nie przekazujemy osobom trzecim Twoich Informacji Identyfikujących Osobę, chyba że uprzedzimy o tym użytkowników. Nie obejmuje to partnerów zajmujących się hostingiem stron internetowych oraz innych stron, które pomagają nam w prowadzeniu naszej strony internetowej, prowadzeniu naszej działalności lub obsłudze naszych użytkowników, o ile strony te zgadzają się zachować poufność tych informacji. Możemy również ujawnić informacje, gdy ich ujawnienie jest właściwe w celu przestrzegania prawa, egzekwowania zasad naszej witryny lub ochrony praw, własności lub bezpieczeństwa naszego lub innych osób.

Jednakże informacje o odwiedzających, które nie umożliwiają identyfikacji osoby, mogą zostać przekazane innym stronom w celach marketingowych, reklamowych lub innych.

Linki osób trzecich

Na naszej stronie internetowej nie zamieszczamy ani nie oferujemy produktów lub usług osób trzecich.

Google

Wymagania Google dotyczące reklamy można podsumować w Zasadach Reklamowych Google. Zostały one wprowadzone w celu zapewnienia użytkownikom pozytywnych doświadczeń. https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=en
Wdrożyliśmy następujące rozwiązania:

• Google Display Network Impression Reporting

• Demographics and Interests Reporting

Wraz z dostawcami zewnętrznymi, takimi jak Google, wykorzystujemy pliki cookie pierwszej strony (takie jak pliki cookie Google Analytics) oraz pliki cookie stron trzecich (takie jak pliki cookie DoubleClick) lub inne identyfikatory stron trzecich w celu kompilacji danych dotyczących interakcji użytkownika z emisją reklam oraz innych funkcji usług reklamowych związanych z naszą witryną.

Rezygnacja:
Użytkownicy mogą ustawić preferencje dotyczące sposobu reklamowania się Google na stronie Ustawienia reklam Google. Użytkownik może również zrezygnować z tej możliwości, odwiedzając stronę Network Advertising Initiative Strona rezygnacji lub za pomocą Google Analytics Opt Out Browser add on.

Kontakt z nami

Jeśli masz jakiekolwiek pytania dotyczące niniejszej polityki prywatności, możesz skontaktować się z nami, korzystając z poniższych informacji.

Tel : +48-511-415-644
Email : office@glassheritagecentre.com

Centrum Dziedzictwa Szkła Krosno, PL ul. Blich 2, 38-400 Krosno
PL